Ընկերության «կենտրոնանալ հաճախորդների վրա» հայեցակարգն ակտիվորեն իրականացնելու և հաճախորդներին ավելի լավ սպասարկելու նպատակով, Ինժեներական տեխնոլոգիաների բաժնի սպասարկող անձնակազմը վերջերս սկսեց «Մոտ հաճախորդներին, շարունակիր կատարելագործվել» ընկերության հետվաճառքի տեխնիկական սպասարկման գործունեությունը:

Այս հետվաճառքի ծառայությունը կենտրոնանում է այն հաճախորդների վրա, ովքեր օգտվում են մեր կողմից ցածրածխածնային պողպատից կրակոց.Այցելելով հաճախորդի կայք՝ ինժեներական և տեխնոլոգիական բաժնի անձնակազմը տեղում ստուգում և վերլուծում է արտադրանքի կիրառման, սարքավորումների շահագործման, կրակահերթ պայթեցման արդյունավետության և այլ ասպեկտների վերաբերյալ, որպեսզի համոզվի, որ օգտագործողները կարող են ձեռք բերել պայթեցման իդեալական էֆեկտ, բարելավել արտադրությունը: արդյունավետությունը և արտադրանքի որակի բարելավումը, ինչպես նաև էներգիայի (էլեկտրաէներգիայի) խնայողությունը և աշխատանքի ինտենսիվության նվազեցումը և այլն:

2021 թվականի սկզբին նախագահ պարոն Հանքինջին հստակորեն առաջ քաշեց, որ ձեռնարկության առաքելությունն ու նպատակն է բավարարել շուկայի պահանջարկը և սպասարկել հաճախորդներին։Անհրաժեշտ է ընդգծել «հաճախորդների վրա կենտրոնանալու» հիմնական սկզբունքը, ամրապնդել շուկայի իրազեկությունը և հաճախորդների տեղեկացվածությունը ողջ անձնակազմի, ստեղծել արագ արձագանքման և խնդիրների լուծման մեխանիզմ, ուշադիր վերլուծել հաճախորդների կարիքները տանը և արտերկրում, ջանքեր գործադրել: հասկանալ և որոշել հաճախորդների պոտենցիալ և թաքնված կարիքները, բարելավել հաղորդակցման հմտությունները, առավելագույն չափով բավարարել հաճախորդների կարիքները և նվազեցնել հաճախորդների բողոքները, բարելավել հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը:

Այս ծառայության ընթացքում մեր հետվաճառքի անձնակազմը ուշադիր շփվեց հաճախորդի համապատասխան անձի հետ, ուշադիր ձայնագրեց և արդյունավետորեն օգնեց հաճախորդին բարելավել կրակոցային էֆեկտը անկեղծ զրույցի և մասնագիտական ​​առաջարկների միջոցով: Համակցված կրակոց պայթեցման վայրի իրական կարիքների հետ՝ մենք օբյեկտիվ և հստակ առաջ քաշել մեր սեփական տեսակետներն ու առաջարկությունները։Տեխնիկական ծառայությունների շարունակական զարգացմամբ, ամփոփումների և քննարկումների փոխանակման միջոցով մենք ավելի հստակ և անմիջականորեն հասկանում ենք հաճախորդների կարիքները, ինչպես նաև հաջորդ քայլի աշխատանքային ուղղությունը:

Վաճառքից հետո սպասարկման գործունեության ամբողջական զարգացմամբ, բոլոր հաճախորդների ակտիվ համագործակցությամբ, սպասարկման թիմը բարձր գնահատականի է արժանացել հաճախորդների կողմից, որտեղ էլ նրանք գնում են, և շուկայի արձագանքները հորդում են, ինչը իսկապես ստիպում է հաճախորդներին զգալ ինտիմ և երկար: - TAA-ի կյանքի ցիկլի ժամկետային ծառայություն:

Համաձայն պայթեցման գործընթացում հաճախորդների ընդհանուր խնդիրների և բարելավման կարիքների, մենք կարող ենք ձեզ տրամադրել հետևյալ տեխնիկական աջակցությունը.
1. Մշակել անհատականացված մակերևութային մշակման ծրագիր՝ ըստ արտադրանքի.
2. Օգնել ձևավորել հրաձգային պայթեցման ծախսերի կրճատման և մաքրման արդյունավետության բարձրացման իրականացման պլանը.
3. Օգնեք ստուգել կարգավիճակըկրակոց պայթեցման սարքավորումներt և առաջարկություններ է ներկայացնում շահագործման պահպանման, արդիականացման և ավտոմատացման բարելավման վերաբերյալ.

Ապրանքի արմատը օգտագործողի պահանջն է:Ապագայում TAA-ն կշարունակի ուսումնասիրել և զարգացնել նոր սարքավորումներ, նոր նյութեր, նոր գործընթացներ և նոր տեխնոլոգիաներ՝ կանաչ և խելացի ուղղությամբ, և կառաջնորդի արդյունաբերության զարգացումը մակերևութային մաքրման ընդհանուր լուծումներով և շահագործման և սպասարկման ծառայություններով:Ծառայողական աշխատանքը միայն սկսվում է, բայց չի ավարտվում։Մենք չենք բավարարվում սպառողների հոգսերը լուծելով, օգտատերերին սպասվածից վեր փորձի և սպասարկման ապահովումը մեր ջանքերի ուղղությունն է: